Algemene Voorwaarden
Ondernemingsgegevens
Puur
Leemstraat 30
2910 Essen
BTW BE1025154396
E-mail: contact@puurgemaakt.be
Website: https://puurtest.puurgemaakt.be
Toepasselijkheid
Op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Puur zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten en als onbestaande beschouwd.
Bestellingen en opdrachten dienen schriftelijk bevestigd te worden. Mondelinge afspraken worden steeds schriftelijk bevestigd door Puur.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop of op enige andere wijze, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Uitvoering
De uitvoering van de bestelling of opdracht start na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
Om een correcte uitvoering mogelijk te maken, dient de klant tijdig alle noodzakelijke en gevraagde informatie aan te leveren. Indien de klant deze gegevens laattijdig of onvolledig bezorgt, kan Puur niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de uitvoering of levering.
De producten van Puur worden met zorg en vaak handgemaakt vervaardigd. Hierdoor kunnen lichte afwijkingen voorkomen in kleur, vorm of afwerking in vergelijking met de foto’s op de website. Puur doet steeds haar uiterste best om producten en kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.
Webshop
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw en andere wettelijk verplichte taksen, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzend-, reservatie- of administratieve kosten worden afzonderlijk vermeld vóór de afronding van de bestelling.
De productomschrijvingen en afbeeldingen op de webshop worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig, foutief of niet volledig actueel is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Puur niet.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment aangepast of ingetrokken worden. Puur kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Indien een product niet meer beschikbaar blijkt na bestelling, zal de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en zal een passende oplossing worden voorgesteld, zoals een terugbetaling of alternatief product.
Levering
Puur besteedt de grootste zorg aan de verwerking en verzending van bestellingen.
De leveringstermijnen zijn indicatief en afhankelijk van onder meer de bestemming, beschikbaarheid van materialen en de drukte bij de verzenddiensten. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Puur zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden. De klant is vrij om dit alternatief al dan niet te aanvaarden.
Bestellingen die worden afgehaald, dienen binnen een termijn van 14 dagen na berichtgeving afgehaald te worden op afspraak.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
De klant dient Puur binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte te brengen van de herroeping.
Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Aansprakelijkheid
Klachten over zichtbare gebreken of schade aan geleverde goederen dienen binnen de 2 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail aan contact@puurgemaakt.be.
Puur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:
- schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten;
- indirecte schade;
- vertragingen veroorzaakt door derden zoals transportdiensten;
- fouten of onjuistheden in gegevens aangeleverd door de klant.
Wanneer schade of een probleem wordt vastgesteld, zal Puur samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
Betaling
Facturen en bestellingen dienen betaald te worden volgens de vermelde betaalvoorwaarden.
Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Puur zich het recht voor om verdere leveringen of uitvoering van opdrachten op te schorten.
Privacy
Puur verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.
Bijzondere bepalingen – same-day canvas
Deze bepalingen gelden aanvullend op de overige artikelen voor de dienst waarbij een op de huwelijksdag aangeleverd beeld wordt geprint en diezelfde dag op de feestlocatie geleverd. Bij tegenstrijdigheid met de algemene bepalingen hebben deze bijzondere bepalingen voorrang.
Omvang van de dienst. De dienst omvat het printen van één aangeleverd beeld op een canvas van 30×40 cm en de levering daarvan op de door de klant opgegeven locatie. Puur staat niet in voor de organisatie of het verloop van het onthullingsmoment zelf, noch voor de aanwezigheid of medewerking van derden zoals de fotograaf, de ceremoniemeester of de locatie.
Aanlevering van het beeld. De klant of diens fotograaf levert het beeld aan uiterlijk om 17u30 op de dag van uitvoering, via het door Puur aangeleverde uploadkanaal en in de meegedeelde technische specificaties. Puur is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een laattijdige, onvolledige, beschadigde of technisch ontoereikende aanlevering. Bij laattijdige aanlevering vervalt de toezegging tot levering vóór het afgesproken moment en biedt Puur levering later op de avond of op de eerstvolgende werkdag aan.
Werkgebied en exclusiviteit. De dienst wordt uitgevoerd op locaties binnen een rijafstand van maximaal 60 minuten vanaf het atelier te Essen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Per datum wordt slechts één opdracht aanvaard; de datum wordt na bevestiging exclusief voor de klant gereserveerd.
Annulering door de klant. Gelet op de exclusieve reservatie van de datum is bij annulering meer dan 30 dagen voor de uitvoeringsdatum 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd, en bij annulering binnen 30 dagen voor de uitvoeringsdatum het volledige bedrag.
Herroepingsrecht. Deze dienst betreft een op maat vervaardigd product alsook een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een welbepaalde datum wordt verricht. Het wettelijke herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand is hierop niet van toepassing.
Niet-uitvoering. Indien Puur de dienst niet of niet tijdig kan uitvoeren, wordt het door de klant betaalde bedrag volledig terugbetaald, dan wel niets in rekening gebracht. Deze terugbetaling geldt als volledige en enige vergoeding.
Beperking van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Puur uit hoofde van deze dienst is beperkt tot het door de klant betaalde bedrag. Puur is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen doch niet beperkt tot immateriële schade, gemiste beleving, kosten van derden of schade die verband houdt met het verdere verloop van het evenement. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of zware fout, noch bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit.
Overmacht. Puur is niet gehouden tot uitvoering wanneer dit verhinderd wordt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder uitzonderlijke verkeershinder, ongeval, ernstige ziekte, extreme weersomstandigheden of het uitblijven van een bruikbaar aangeleverd beeld. In dat geval is de regeling bij niet-uitvoering van toepassing.
Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
Alle geschillen die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeien uit deze overeenkomst vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Puur gevestigd is.